Спикеры форума 2020

Александр Чухонцев
Customer Experience Director
Пятерочка
Digital Director
Pernod Ricard Rouss
Директор отдела технологий и процессов продаж
AB InBev Efes
Вице-президент по финансовым технологиям и лояльности
Связной
Владимир Галь
Руководитель Центра Экспертизы SAP Customer Experience Россия и страны СНГ
SAP CIS
Мария Фаворова
Старший консультант службы пассажирских сервисов
Московский метрополитен
Менеджер по устойчивому развитию и взаимодействию с местными сообществами
Coca-Cola HBC Россия
Партнер
Ценципер
Директор программ Executive MBA
Стокгольмская школа экономики
Соня Романенко
CJM Lead
Пятерочка
Менеджер по развитию покупательского опыта
ИКЕА Россия
Алексей Иванов
Руководитель
Лаборатория клиентских впечатлений
Head of Services
MOS.RU
Шопник Герберт
Директор по развитию бизнеса
S7 TechLab
Анна Кабанова
Head of Public Relations
MIXIT
Сергей Худовеков
Старший партнер, руководитель практики HR
Paper Planes
Исполнительный директор
Ipsos in Russia
Эксперт по маркетингу и коммуникациям, основатель
Public Dialogues
Основатель
Lebedeva Consulting
Основатель
Journey Map Club
Директор по маркетингу
DPD
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС