26 АПРЕЛЯ / 10:00–19:00

Бизнес-тренинг:
Концепция Customer Journey и бизнес – процессы работы с клиентом.
Зона компромисса

Цель тренинга

познакомить топ-менеджеров с актуальной концепцией Customer Journey, при помощи которой они смогут качественно выстроить бизнес-процессы работы своей компании с клиентами.
Записаться на тренинг

Для кого предназначен тренинг?

Владельцы и руководители компаний
Коммерческие директора
Руководители подразделений продаж, маркетинга и IT

Программа тренинга

Вадим Дозорцев
Признанный эксперт в области управления продажами Sales Drive Management и внедрения изменений Change Management,
Основатель CUSTOMER JOURNEY CLUB
Вадим Дозорцев
Признанный эксперт в области управления продажами Sales Drive Management и внедрения изменений Change Management,
Основатель CUSTOMER JOURNEY CLUB

Результат тренинга

По окончании мероприятия слушатели смогут:
1
Разработать предварительные CJM (Customer Journey Map)
2
Сформулировать задание для разработки детальных схем CJM
3
Разработать и описать процессы работы с клиентами различных сегментов
4
Сформулировать требования и проконтролировать точки контакта с клиентами
5
Разработать бизнес - требования и осуществить грамотный выбор IT инструментов поддержки процессов
Регистрация на тренинг
Стандарт
VIP
Стоимость участия до 26 апреля
15 000,00 руб.
25 000,00 руб.
8 часов тренинга: практическая и теоретическая части
Раздаточный материал
2 кофе-брейка
Обед
Материалы тренинга в электронном виде
Заключительная сессия - консультация с В. Дозорцевым в малой группе
Оплата от юридического лица
Для получения договора-счета и оплаты от юридического лица нужно:
1. В форме регистрации выбрать тип билета и нажать "Продолжить".
2. Заполнить анкету и нажать "Купить билет".
3. Выбрать "Оплату от юридического лица".
4. Ввести реквизиты для выставления договора-счета и нажать "Отправить".

или

Отправьте заявку с указанием количества участников, форматов и реквизитами на адрес [email protected]
Место проведения и контакты
Конференц-зал компании Skyeng
Москва, улица Александра Солженицына 23А

+7 (495) 185-11-15 | [email protected]