ВИДЕОЗАПИСЬ
ВИДЕОЗАПИСЬ
ВИДЕОЗАПИСЬ
23–24 ИЮНЯ 2022
Онлайн
Постройте клиентоцентричный
В2В бизнес
ПРОГРАММА
Конференция о клиентском опыте в B2B
Customer Day • B2B

Конференция о клиентском опыте в B2B
Customer Day • B2B

События развиваются стремительно и участникам рынка как никогда важен диалог. Поэтому Customer Day B2B 2022 прошел в измененном формате: каждая сессия прошла в виде панельных сессий с короткими спитчами и дискуссиями.
Основные темы 2022
  • Клиентоцентричность в В2В бизнесах
  • Как справиться с уходом ИТ-гигантов с рынка РФ?
  • Трансформация бизнес-моделей
  • Как сохранить клиентский опыт, к которому привыкли клиенты?
  • Работа с негативом клиентов: как не потерять их доверие?
  • Цифровая трансформация бизнеса для адаптации к цифровым каналам продаж
  • От качества сервиса к качеству отношений
  • Новое время – время хантить людей и сохранять?
Третий раз в России состоялось мероприятие, посвященное исключительно стратегиям CX для B2B компаний
Спикеры 2022
  • Наталья Акопова
    Директор по развитию клиентских сервисов, PickPoint
  • Мария Шалина
    Директор по маркетингу и улучшению клиентского опыта, Северсталь
  • Наталья Воробьева
    Управляющий директор и Лидер направления Клиентский опыт в B2B в корпоративно-инвестиционном блоке, Сбер
  • Екатерина Иванова
    Директор по корпоративным продажам, Издательство «Эксмо»
  • Дарья Бабанина
    Head of Research and Customer Experience, OTP Bank
  • Наталья Горобец
    Руководитель направления исследований клиентского опыта и покупательского поведения Insights Division, Kantar
  • Майкл Ракмэн
    Основатель и президент
    Senteo Inc.
  • Наталья Тимощук
    Руководитель по развитию корпоративного бизнеса, Tele2 Москва
  • Алексей Веретенов
    Управляющий партнер в Центральной и Восточной Европе, Senteo
  • Евгения Муравьева
    Руководитель развития продаж среднему бизнесу, Ситилинк
  • Ольга Бирюкова
    Ведущий менеджер по исследованиям клиентского опыта, СберМегаМаркет
  • Ольга Санжаровская
    Директор службы маркетинга и развития, MC-Bauchemie

Доступ к видеозаписям

Видеозапись конференции
35 000 ₽
24 июня
• Видеозаписи выступлений и презентации
Купить доступ к видеозаписям
Отзывы участников
Подпишитесь на нашу рассылку
и получайте подарки, узнавайте о специальных предложениях раньше всех
Партнер форума
Информационные партнеры
Официальный
информационный партнер
Отраслевой
информационный партнер
Работа в России
журнал о розничной торговле Точка продаж
© FUTURE BUSINESS 2017-2022
О Форуме
О компании
Контакты
cd@fb-forum.com