Программа
Digital Transformation Day
Digital Transformation Day
Четверг, 18 апреля
09:00 – 10:00
09:00 – 10:00
Открытие регистрации
10:00 – 11:30
10:00 – 11:30
Трансформация или мутация?
- Цифровая трансформация 2019 - взгляд в будущее
- Реализация цифровой стратегии: от руководства компании до сотрудников и клиентов
- Как найти правильный баланс между стратегическими целями и текущей эффективностью?
- Движущие силы DX. Проблемы, с которыми сталкиваются на своем пути компании. Как их преодолеть?
- Цифровая инерция: как преодолеть барьеры на пути изменений и трансформировать бизнес?
11:30 – 12:00
11:30 – 12:00
Кофе-брейк
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
Клиентоцентричность: Цифровой клиентский сервис
- Цифровой клиентский опыт. Преобразование всего цикла клиентского опыта, исходя из потребностей клиентов нового поколения «цифровых»
- №1 – клиент. Как дать «цифровому» клиенту уникальный персонифицированный опыт на всех каналах коммуникации?
- Применение передовых методов анализа данных для принятия бизнес-решений
- Data-driven customer insight. Как предугадывать желания клиентов на основе анализа small и big data?
- Технологические тренды в формировании нового клиентского опыта: роботизация, AI, VR и AR
13:30 – 14:30
13:30 – 14:30
Бизнес-ланч
14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
Корпоративные инновации
- Внутренние инновации как драйвер цифровой трансформации
- Внешние инновации: как создать оптимальную платформу для тестирования внешних решений в инфраструктуре компании?
- Предпосылки, риски и барьеры для внедрения корпоративных инноваций
- Оценка уровня инновационного развития компании
15:30 – 16:00
15:30 – 16:00
Кофе-брейк
16:00 – 17:00
16:00 – 17:00
Инновационная культура компании
- Agile-культура VS Традиционный подход к управлению трансформацией
- Гибкость и скорость принятия и реализации решений как фундамент цифровой трансформации любого бизнеса
- Как построить культуру и среду, позволяющую сотрудникам реализовать потенциал и проявить инициативу?
- Клиентоориентированные сотрудники и их полномочия. Как ими управлять и мотивировать вводить новшества?
17:00 – 18:00
17:00 – 18:00
Люди: Новые подходы вовлечения и развития сотрудников на основе цифровой культуры и мышления
- Подготовка CDTO / CDO
- Где найти нужных людей? Вырастить/обучить VS Найти из вне
- Цифровые компетенции сотрудников. Развитие необходимых навыков сотрудников компании для совершения цифровых преобразований. Готовы ли ваши люди к изменениям?
- Трудности с привлечением и удержанием ценных кадров в цифровую эпоху
- Системы стимулов для руководителей среднего звена
18:00
18:00
Вечерний фуршет
Программа находится на стадии формирования. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте.
Future Business использует файлы cookie. Продолжая использование этого веб-сайта, вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie и аналогичных технологий.
Ok, не показывать снова
