Customer Day • В2B

КОНФЕРЕНЦИЯ О КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ В В2В

12-13 МАРТА 2020
DoubleTree by Hilton Hotel Moscow
Конференция о клиентском опыте в B2B
Customer Day • B2B
Фокус на Customer Experience среди B2B компаний становится мощнейшим трендом в России и мире.
Но как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для своих клиентов, а также сохранять и наращивать свои позиции на рынке? Как компаниям максимизировать рентабельность инвестиций в CX и сделать ориентированность на клиента неотъемлемой частью бизнес-стратегии?

Впервые в России состоялось мероприятие, посвященное исключительно стратегиям CX для B2B компаний.
12-13 марта 2020
ИТОГИ CUSTOMER DAY • B2B
СПИКЕРЫ
Дмитрий Лебедев
Вице-президент по электронной коммерции
Азбука Вкуса
Иван Канаев
Директор по клиентскому сервису региона Восточная Европа
Пивоваренная компания «Балтика»
Денис Королев
Vice President,
Head of Customer Delivery
Mastercard
Сергей Леханов
Директор дивизиона Центр корпоративных решений
Сбербанк
Майкл Ракмэн
Основатель и президент
Senteo Inc.
Луиза Улановская
Директор по стратегическому маркетингу
ТРЦ «Мозаика»
Евгений Лобашов
Руководитель клиентских проектов
Яндекс.Маршрутизация
Ольга Кукушкина
Коммерческий директор
Эвотор
Павел Дайхин
Head of Customer Service
BIOCAD
Виктор Романовский
Начальник управления по работе с малым и средним бизнесом
Северсталь
Надежда Затонских
Директор, Центр Сопровождения Корпоративного Бизнеса
Газпромбанк
Катерина Виноходова
Сооснователь
Юздеск
Алексей Веретенов
Партнер
Senteo
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ
Фотоотчет Customer Day • B2B

Кому интересен Customer Day • B2B?

Директора и руководители B2B компаний,
отвечающие за функции:
Стратегии и развитие
Трансформации и инновации процессов
Управление клиентским опытом, сервисом и поддержкой
Подпишитесь на нашу рассылку
и получайте подарки, узнавайте о специальных предложениях раньше всех
Партнеры форума
Информационные партнеры
Место проведения
DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Ленинградское ш., 39 стр. 1, Москва
+7 (495) 185 11 15
cd@fb-forum.com