Программа Customer Day 2018

Четверг, 27 сентября
СЕССИЯ
Customer Experience
Зал 1
Олег Давидович, Бизнес-тренер, консультант
Майкл Ракмэн, Основатель и Президент, Senteo Inc
Арсен Даллакян, Поведенческий маркетолог № 1 в РФ, Эксперт по приложению поведенческой экономики в управлении, Консультант по массовому и потребительскому поведению
Наталья Корзакова, Старший аналитик по клиентскому опыту, Тинькофф Мобайл
Георгий Макаров, Бизнес директор, Едадил
Виктор Андреков, Руководитель направления CRM и электронной торговли, Renault Russia
Сергей Лукашкин, Digital transformation project management director, ВТБ
Алексей Князев, Со-владелец Shopster, Управляющий Партнер, Watcom Group
Дарья Константинова, Генеральный директор, Трамплин
Анна Власова, руководитель отдела лингвистики, «Наносемантика»
Алексей Мерзляков, Директор по маркетингу, Уральский Банк Реконструкции и Развития
Марина Безуглова, Генеральный директор, GfK
Майкл Ракмэн, Основатель и Президент, Senteo Inc
СЕССИЯ
Аналитика клиентских данных
Зал 2
Евгения Караван, Основатель DMGlobal
Евгения Караван, Основатель DMGlobal
Анна Беликова, Руководитель сектора по управлению клиентским опытом, Orange Business Services
Александр Окулов, Product Director in Russia, ID Finance
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, Аэрофлот
Мария Зубарева, Директор по клиентскому сервису, Ingate
Дмитрий Потапов, Руководитель направления аналитики Out of Cloud
Елена Иванова, Директор по маркетингу, Domino's Pizza
Адиль Таиров, Начальник управления прогнозирования спроса, «Перекресток» (Х5 Retail Group)
Ольга Тряхова, Руководитель направления по планированию продаж и возобновления, «Перекресток» (Х5 Retail Group)
Евгений Ким, Старший менеджер в отделе по оказанию услуг в области информационных технологий и ИТ-рисков, EY
Ярослав Слободской-Плюснин, Руководитель направления «Оценка для развития» Центра Executive-коучинга, развития и карьеры, Московская школа управления СКОЛКОВО
Ирина Буцких, Директор по клиентскому сервису,
Tele2 Москва
Алена Грачева, Управляющий партнер, Клиентомания
СЕССИЯ
Loyalty & Engagement Marketing
Зал 3
Полина Денисенко, Эксперт по маркетингу и коммуникациям, основатель Public Dialogues
Ольга Коновалова, Генеральный директор, BBDO Branding
Виталий Ищенко, Директор по развитию, 4Service™ Group Russia
Юлия Богданова, Старший менеджер КСО, KPMG
Алена Блинова, Менеджер по корпоративным коммуникациям, Mitsubishi Electric (Russia) LLC
Мария Рудникова, Консультант по цифровой трансформации бизнеса, Oracle
Валерия Маршалова, Руководитель Группы Регионального Маркетинга, IKEA Centres Russia
Екатерина Степанюк, Директор по развитию бизнеса, GfK Russia
Александра Копиевская, Директор по развитию и международным направлениям, Loymax
Елена Краснихина, директор по маркетингу, BNS Group
Георгий Сорокин, Начальник управления эквайринга и программ лояльности, Хоум Кредит Банк
Сергей Беляев, Советник, PROSTO.plus
Евгений Щепин, PR-директор, ВкусВилл
Дмитрий Тарасов, Проектный директор, Frank Research Group
Константин Гонтмахер, Ведущий эксперт, Агентство ИЮЛЬ
Валентина Ткаченко, Руководитель отдела CRM ипрограммы лояльности, Goods.ru
Подпишитесь на нашу рассылку
и получайте подарки, узнавайте о специальных предложениях раньше всех