Программа Customer Day 2018
Четверг, 27 сентября
СЕССИЯ
Customer Experience
Зал 1
Олег Давидович, Бизнес-тренер, консультант
Майкл Ракмэн, Основатель и Президент, Senteo Inc
Арсен Даллакян, Поведенческий маркетолог № 1 в РФ, Эксперт по приложению поведенческой экономики в управлении, Консультант по массовому и потребительскому поведению
Наталья Корзакова, Старший аналитик по клиентскому опыту, Тинькофф Мобайл
Георгий Макаров, Бизнес директор, Едадил
Виктор Андреков, Руководитель направления CRM и электронной торговли, Renault Russia
Сергей Лукашкин, Digital transformation project management director, ВТБ
Алексей Князев, Со-владелец Shopster, Управляющий Партнер, Watcom Group
Дарья Трамплин, Генеральный директор, Watcom Group
Алексей Мерзляков, Директор по маркетингу, Уральский Банк Реконструкции и Развития
Анна Власова, руководитель отдела лингвистики, «Наносемантика»
Марина Безуглова, Генеральный директор, GfK
Майкл Ракмэн, Основатель и Президент, Senteo Inc
СЕССИЯ
Аналитика клиентских данных
Зал 2
Евгения Караван, Основатель DMGlobal
Анна Беликова, Руководитель сектора по управлению клиентским опытом, Orange Business Services
Мария Зубарева, Директор по клиентскому сервису, Ingate
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, Аэрофлот
Александр Окулов, Product Director in Russia, ID Finance
Дмитрий Потапов, Руководитель направления аналитики Out of Cloud
Елена Иванова, Директор по маркетингу, Domino's Pizza
Денис Шульга, Директор по логистике, «Перекресток» (Х5 Retail Group)
Евгений Ким, Старший менеджер в отделе по оказанию услуг в области информационных технологий и ИТ-рисков, EY
Ярослав Слободской-Плюснин, Руководитель направления «Оценка для развития» Центра Executive-коучинга, развития и карьеры, Московская школа управления СКОЛКОВО
Ирина Буцких, Директор по клиентскому сервису,
Tele2 Москва
Денис Маханько, Head of D2C, Danone
СЕССИЯ
Loyalty & Engagement Marketing
Зал 3
Полина Денисенко, Эксперт по маркетингу и коммуникациям, основатель Public Dialogues
Виталий Ищенко, Директор по развитию, 4Service™ Group Russia
Юлия Богданова, Старший менеджер КСО, KPMG
Алена Блинова, Менеджер по корпоративным коммуникациям, Mitsubishi Electric (Russia) LLC
Мария Рудникова, Консультант по цифровой трансформации бизнеса, Oracle
Валерия Маршалова, Руководитель Группы Регионального Маркетинга, IKEA Centres Russia
Екатерина Степанюк, Директор по развитию бизнеса, GfK Russia
Александра Копиевская
Директор по развитию и международным направлениям
Loymax
Георгий Сорокин, Начальник управления эквайринга и программ лояльности, Хоум Кредит Банк
Сергей Беляев, Советник, PROSTO.plus
Евгений Щепин, PR-директор, ВкусВилл
Галина Ящук, Директор по маркетингу, Азбука Вкуса
Юрий Блинов, Руководитель Службы по взаимоотношению с клиентами, Рольф
Константин Гонтмахер, Ведущий эксперт, Агентство ИЮЛЬ
Валентина Ткаченко, Руководитель отдела CRM ипрограммы лояльности, Goods.ru
Подпишитесь на нашу рассылку
и получайте подарки, узнавайте о специальных предложениях раньше всех