Форсайт-сессия
Пользовательский опыт будущего: новые запросы
от нового Потребителя
27 сентября 10.00 - 14.00
Для участников форума Customer Day 2018
Новые условия создают новую реальность
Новые условия создают новый контекст. Потребитель становится более искушенным, и одно из основных требований, которое он выдвигает компаниям - жить с ним на одной скорости, быть рядом, в одной реальности, оказывать лучший сервис и предвосхищать его потребности.
Успешность бизнеса в будущем будет зависеть от способности перестраиваться под меняющиеся нужды потребителя, обеспечивать наилучший опыт в каждой точке контакта и строить устойчивые взаимоотношения Бренда и Человека.
Каким станет потребитель завтра?
Как трансформируется его запрос через несколько лет?
В рамках Форсайт-сессии мы спроектируем образ Потребителя будущего и эволюцию его потребностей в краткосрочном и среднесрочном временных горизонтах.
Фокус обсуждения
1
Современные тренды и процессы, влияющие на установки и ценности Потребителей в настоящее время
2
Глобальные и локальные тренды и процессы, которые будут оказывать влияние на потребление в будущем
3
Проектирование эволюции Потребителя в различных временных горизонтах
Как это работает?
В рамках подготовки к мероприятию участникам будет предложено сформулировать собственные тезисы о потребителе сегодня и значимых трендах будущего
Благодаря объединению экспертизы участников из различных областей бизнеса будет сформулировано целостное представление о том, какой опыт необходимо обеспечить Потребителю будущего
Резюме результатов Форсайт-сессии будет направлен всем участникам мероприятия
Ведущий Форсайт-сессии
Марина Безуглова
Генеральный директор GfK Russia
Опыт Марины в сфере маркетинговых исследований насчитывает более 20 лет.
В 2017 году назначена на должность генерального директора ГфК-Русь, а с 2004 года работала заместителем генерального директора ГфК-Русь. В 2012 году Марина назначена руководителем направления исследований фармацевтического и медицинского рынков региона Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и Африка GfK SE.
Партнер Форсайт-сессии
GfK Russia
GfK - международная исследовательская компания, одна из крупнейших в мире. Реализует все виды социологических и маркетинговых исследований. В России GfK исследует потребительское поведение и продажи в крупнейших секторах рынка, в том числе таких, как FMCG, автобизнес, интернет и медиа-бизнес, розничная торговля, рынок бытовой техники и электроники, фармацевтический рынок, сектор телекоммуникаций, финансовые и страховые услуги, услуги для бизнеса и другие.
Благодаря глубокой отраслевой и кросс-категориальной экспертизе, инновационным исследовательским инструментам и большому опыту работы с данными, исследователи компании регулярно организуют отраслевые и корпоративные мозговые штурмы, стратегические сессии, форсайт и design thinking сессии.
Подробная информация о компании - на сайте или в Твиттере GfK.
Регистрация
Участие в Форсайт-сессии бесплатно для аккредитованных делегатов форума Customer Day 2018.
Чтобы зарегистрироваться на Форсайт-сессию, необходимо подать заявку на участие.
Количество мест ограничено.