Customer Day 2020
Как формировать привычки ответственного потребления?
Стратегическая сессия Future Business и Ipsos в России
Человечество стоит на пороге осознания:
экологическая безответственность и избыточное потребление могут лишить нас будущего. ООН считает, что обеспечение перехода к рациональным моделям потребления и производства – это одна из глобальных целей для стран и корпораций мира.
Ответственное потребление – это shared values для бизнеса, общества и человека
Феномен ответственного потребления создает новое пространство возможностей и вызовов для бизнеса: возможность дифференцироваться на рынке, создание новых рыночных ниш, но и появление новых рисков для компаний, которые игнорируют этот тренд.
Проблемы для перехода к ответственному потреблению
1
Производить экологичный продукт дороже
2
Компаниям требуются большие инвестиции в изменение производственных процессов и внедрение инноваций
3
Потребителей мало, а их количество обратно пропорционально стоимости продукции
Мы знаем, как тяжело отказываться от старых привычек и переходить на путь ответственного потребления. Важно предлагать решения, которые станут частью образа жизни, для этого они должны быть убедительными, люди должны по-настоящему увлечься этими идеями.

Как выработать такие решения? Как вовлечь потребителей и обеспечить устойчивое изменение поведения? Предлагаем найти ответы на эти вопросы на стратегической сессии вместе с командой Ipsos в России.
Мы знаем, как тяжело отказываться от старых привычек и переходить на путь ответственного потребления. Важно предлагать решения, которые станут частью образа жизни, для этого они должны быть убедительными, люди должны по-настоящему увлечься этими идеями.

Как выработать такие решения? Как вовлечь потребителей и обеспечить устойчивое изменение поведения? Предлагаем найти ответы на эти вопросы на стратегической сессии вместе с командой Ipsos в России.
Цели сессии
1
Проработать барьеры, которые существуют как в сознании потребителей, так и на стороне бизнеса
2
С помощью фреймворка по изменению потребительского поведения создать систему «подталкиваний» к шагам, которые будут оказывать благоприятное воздействие на окружающую среду
Фасилитаторы сессии
Марина Безуглова
Исполнительный директор, Ipsos в России
Анна Уварова
Руководитель сервисной линии Customer Experience, Ipsos в России
Ольга Корчагина
Директор отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж, Ipsos в России
Анна Башкирова
Руководитель сервисной линии Ipsos UU – Qualitative Research, Ipsos в России
Результаты стратегической сессии
Знания и инструменты, необходимые для проведения анализа барьеров
Глубокое понимание ценности развития ответственного потребления у клиентов
Проработка конкретных идей и моделей поведения для внедрения в повседневную практику деятельности компаний и коммуникации с потребителями.
Найдите свой подход
Может быть трудно выбрать, какие конкретные модели поведения ваша организация хочет изменить с помощью своей кампании. Некоторые модели поведения легче поддаются изменениям, но они не оказывают существенного влияния. Другие оказали бы огромное влияние, но кажутся почти недоступными для изменения.

Мы с радостью поделимся нашими рекомендациями по навигации внутри сложного процесса дизайна поведения.
Партнер стратегической сессии
Ipsos Comcon
Ipsos третий по величине игрок на мировом рынке маркетинговых исследований. Компания имеет офисы в 90 странах, в которых работают 18,000 сотрудников. В российском офисе Ipsos работает 500 сотрудников.
Исследователи, аналитики и ученые Ipsos создали уникальные инструменты, которые дают истинное понимание поведения, мнений и мотиваций людей как граждан, потребителей, пациентов, клиентов и сотрудников. Мы помогаем найти мощные инсайты для бизнеса. Ipsos сегодня это 75 бизнес решений и 5000 клиентов по всему миру.