Летняя встреча CX-Экспертов
Customer Day • Sochi
Выездная встреча профессионалов CX для обмена опытом и обсуждения ключевых вопросов клиентского сервиса
Формат мероприятия создаст комфортные условия для плодотворной работы в командах. На форуме не будет классических докладов. Участники сами будут выбирать направление выступления и глубину раскрытия отдельных частей темы.
Эксперты форума выделят основные аспекты СХ стратегий. Покажут их риски и возможности. Обсудят с участниками тренды клиентского опыта и изменения в поведении, потребностях и ценностях клиентов.
Эксперты форума выделят основные аспекты СХ стратегий. Покажут их риски и возможности. Обсудят с участниками тренды клиентского опыта и изменения в поведении, потребностях и ценностях клиентов.
Мария Мальцева
Продюсер форума
В связи с постановлением Правительства РФ от 27 марта 2020 г. мы вынуждены отменить форум Customer Day. Sochi в этом году. Михаил Мишустин поручил временно приостановить размещение в санаториях, работу курортных объектов массового отдыха и деятельность организаций общественного питания до 1 июня 2020 г.
Мы перенесем весь контент на платформу вебинара и сделаем его открытым для всех!
Это позволит нам всем не погружаться в информационный вакуум и оставаться на связи с миром, продолжать работу и думать о будущем в позитивном ключе.
Даты проведения мы сообщим дополнительно.
Делегаты, которые оплатили свое участие в форуме! Мы полностью вернем вам деньги без удержания комиссии.
Мы перенесем весь контент на платформу вебинара и сделаем его открытым для всех!
Это позволит нам всем не погружаться в информационный вакуум и оставаться на связи с миром, продолжать работу и думать о будущем в позитивном ключе.
Даты проведения мы сообщим дополнительно.
Делегаты, которые оплатили свое участие в форуме! Мы полностью вернем вам деньги без удержания комиссии.
Customer Day • Sochi – это
КейсыПрограмма состоит из дискуссий и 20-минутных выступлений по ключевым темам, которые позволят лучше разобраться в каждой теме CХ
Бизнес - завтракБизнес-завтрак с тематическими столами. Обсудим все вопросы с экспертами, получим точные рекомендации и разберем конкретные вопросы вашего бизнеса
Epic fail вечерВечернее мероприятие «Epic fail вечер» – за бокалом вина обсудим провальные идеи, стратегии и решения, которые бывали на пути к построению идеального клиентского опыта
НетворкингФормат мероприятия помогает познакомиться со всеми участниками мероприятия, наладить деловые контакты и построить долгосрочные партнерские отношения с коллегами из индустрии
15+
СПИКЕРОВ
15+
КЕЙСОВ
100+
УЧАСТНИКОВ
СПИКЕРЫ
- Ярослав Слободской-ПлюснинHead of AssessmentБизнес-школа СКОЛКОВО
- Елена ЛебедеваРуководитель направления развития форматов магазиновАзбука Вкуса
- Виктор КрыловДиректор по цифровому развитиюСамолет Девелопмент
- Алексей ШеметовРуководитель департамента клиентского обслуживанияНациональная Юридическая Служба АМУЛЕКС
- Полина ДенисенкоНезависимый директорГК РИКИ
- Сергей БеляевCBDOБонусная программа «Саквояж»
- Ольга КорчагинаДиректор по развитию бизнесаIpsos в России
- Дмитрий ПлющевПартнер,Ценципер
- Вадим ДозорцевОсновательCustomer Journey Club
Кому интересен Customer Day • Sochi?
Директора и руководители, отвечающие за функции:
Стратегии и развитие
Трансформации и инновации процессов и продуктов
Управление клиентским опытом, сервисом и поддержкой
Маркетинг
Аналитика клиентских данных
Управление программами лояльности
Пакет участия
- Основная программа, 1 день
- Вечернее мероприятие, 1 день
- Бизнес-завтрак, 2 день
- Кофе-брейки и бизнес-ланч
- Материалы форума
- Трансфер: аэропорт Сочи - PULLMAN & MERCURE SOCHI CENTRE – аэропорт Сочи
Стоимость участия
Количество участников
до 1 марта
до 1 апреля
до 1 мая
после 1 мая
1 участник
27 000 ₽
35 000 ₽
42 000 ₽
51 000 ₽
2 участника – скидка 10%
48 600 ₽
63 000 ₽
75 600 ₽
91 800 ₽
3 участника – скидка 15%
68 850 ₽
89 250 ₽
107 100 ₽
130 050 ₽
Регистрация на Customer Day • Sochi
Подайте заявку на посещение форума и мы свяжемся с вами для уточнения деталей
Проживание
Вы можете забронировать номер в гостинице мероприятия по специальным ценам.
Ее стоимость мы включим в общий счет
Ее стоимость мы включим в общий счет
Mercure Sochi Centre 4*
Стандарт дабл / Standard Double
от 5 000 ₽ в сутки
Стандарт дабл / Standard Double
от 5 000 ₽ в сутки
Все тарифы указаны в российских рублях и включают НДС (20%), завтрак «шведский стол», Wi-Fi и пользование Fit & Spa на 16 этаже (сауна, хамам, тренажёрный зал).
Курортный сбор - 10 рублей в сутки на 1 человека не включен в тарифы проживания и оплачивается дополнительно в отеле во время заезда
Курортный сбор - 10 рублей в сутки на 1 человека не включен в тарифы проживания и оплачивается дополнительно в отеле во время заезда
Pullman Sochi Centre 5*
Супериор дабл / Double Superior KGB
от 7 000 ₽ в сутки
Супериор дабл / Double Superior KGB
от 7 000 ₽ в сутки
Все тарифы указаны в российских рублях и включают НДС (20%), завтрак «шведский стол», Wi-Fi и пользование Fit & Spa на 16 этаже (бассейн, сауна, хамам, тренажёрный зал).
Курортный сбор - 10 рублей в сутки на 1 человека не включен в тарифы проживания и оплачивается дополнительно в отеле во время заезда
Курортный сбор - 10 рублей в сутки на 1 человека не включен в тарифы проживания и оплачивается дополнительно в отеле во время заезда
Место проведения
Подпишитесь на нашу рассылку
и получайте подарки, узнавайте о специальных предложениях раньше всех
